Укрзалізниця запустила онлайн-продаж пільгових квитків зі спеціального резерву для пасажирів з інвалідністю. Відтепер оформити поїздку можна без відвідування каси чи вокзалу, що значно спрощує процес для людей з обмеженою мобільністю та їхніх супроводжуючих.
Про це повідомили у пресслужбі компанії.
Раніше для придбання таких квитків пасажирам доводилося особисто звертатися до залізничних кас, що створювало додаткові труднощі. Для запуску нового сервісу фахівці тривалий час доопрацьовували систему продажу, аби зробити послугу доступною безпосередньо в застосунку.
Відтак, щоб скористатися новою функцією, необхідно оновити застосунок Укрзалізниці, у своєму профілі обрати пункт “Додати пільгу” та ввести номер посвідчення. За потреби також можна активувати позначку “Людина на кріслі колісному”.
“Якщо не вдається додати пільгу, радимо звернутися до Управління соціального захисту”, – зазначають в УЗ.
Після підтвердження пільги для пасажира та його супроводу відкривається доступ до місць у спеціальних інклюзивних купе, адаптованих насамперед для людей, які користуються кріслом колісним. Такі вагони автоматично відображаються першими серед доступних варіантів під час пошуку квитків. Скористатися ними також можуть люди з порушеннями опорно-рухового апарату та пасажири, які використовують інші засоби реабілітації, зокрема протези чи милиці.
Водночас Укрзалізниця зберегла і можливість оформлення заявки через спеціальний онлайн-сервіс.
Наразі перевізник має 54 вагони з інклюзивними купе, а також окремий інклюзивний вагон, розрахований на подорож восьми пасажирів, які користуються кріслом колісним або іншими засобами реабілітації.
У компанії наголошують, що продовжують працювати над тим, аби залізничні подорожі ставали доступними для кожного:
“Подорожі мають бути доступними для кожного, і ми крок за кроком до цього рухаємося”.