За його словами, інцидент стався під час транспортування коштів із країн Європейського Союзу. Відтоді банк не здійснює ввезення готівки, оскільки необхідно переглянути логістичні маршрути та гарантії безпеки для персоналу й вантажів. Наразі фінансова установа працює над альтернативними способами доставки валюти, які відповідатимуть міжнародним вимогам та не створюватимуть ризиків для співробітників.
Ощадбанк залишається єдиним комерційним банком України, що має ліцензію на перевезення готівкової валюти з території ЄС. Саме тому зупинка його операцій відчутно вплинула на канал постачання банкнот до країни. Водночас у банку наголошують, що це не означає припинення доступу населення до іноземної валюти.
Поточний попит на готівкові долари та євро покриває Національний банк України, використовуючи власні резерви та інші інструменти валютного регулювання. У НБУ запевняють, що фінансовий ринок залишається стабільним, а банки мають достатньо ресурсів для обслуговування клієнтів.
Уряд і фінансові регулятори перебувають у координації, щоб уникнути можливих перебоїв із забезпеченням банків готівковою валютою. Паралельно тривають консультації з іноземними партнерами щодо врегулювання ситуації та відновлення безпечного транспортування коштів.
У самому Ощадбанку підкреслюють, що обмеження має тимчасовий характер і буде скасоване одразу після вирішення всіх організаційних і безпекових питань. До того часу банк зосередиться на пошуку нових маршрутів та механізмів доставки, які унеможливлять повторення подібних інцидентів.