Свідки повідомляють, що сім’я — подружжя і двоє синів — переховувалася в підвалі власного будинку. Молодший син вийшов до сусідів за водою. У цей момент в укриття увірвалися військові РФ, провели допити про місцезнаходження українських сил, але не отримали інформації.
Коли окупанти покинули підвал, один із них повернувся й відкрив вогонь з автомата по цивільних. Жінка пролежала непритомною, а коли отямилась — побачила рідних мертвими.
Вона пішла до сусіднього підвалу — там виявила тіло свого молодшого сина й двох сусідів: 62-річної жінки та її 30-річного сина.
Жінці потрапив снаряд у щелепу. Незважаючи на тяжке поранення, вона самостійно дісталася території, контрольованої Україною, й була госпіталізована. Після операції у Дніпрі вона дала детальні свідчення прокурорам, які зафіксували її слова як доказ воєнного злочину.
За словами жінки, окупанти сказали: «Де вороги?» і погрожували. Вона відповіла, що нічого не знає, бо сім’я не виходила з підвалу.
Також вона згадує, що один окупант згодом вибіг назад і відкрив вогонь, після чого сказав «вибачте, наказ» і пішов.
Донецька обласна прокуратура кваліфікувала інцидент як воєнний злочин — порушення законів і звичаїв війни (ч. 2 ст. 438 КК України). Розпочато досудове розслідування, слідчі та прокурори проводять невідкладні заходи з метою встановлення всіх обставин події та осіб, які вчинили злочин.