За попередніми даними рятувальних служб, вижити вдалося 48 людям. Постраждалих доставили до лікарень із травмами різного ступеня тяжкості. Решта пасажирів, імовірно, загинули, однак остаточні цифри ще уточнюються.
На місці трагедії працюють підрозділи армії, рятувальники та медики. Операція ускладнюється складним рельєфом місцевості та важкодоступністю району падіння. Також повідомляється про пошкодження літака внаслідок сильного удару об землю та подальшу пожежу.
Причини катастрофи наразі невідомі. Серед можливих версій розглядають технічну несправність, складні погодні умови або людський фактор. Уряд країни вже створив спеціальну комісію для розслідування обставин трагедії.
Президент Колумбії висловив співчуття родинам загиблих і пообіцяв надати всю необхідну допомогу постраждалим. У країні може бути оголошено жалобу після підтвердження остаточних даних про жертви.