“Укрпошта” запроваджує новий формат отримання посилок – у відділеннях встановлюють спеціальні комірки швидкої видачі, які дозволяють забрати відправлення без очікування в черзі до оператора.
Про це повідомляє пресслужба компанії.
Зазначається, що частину посилок автоматично направлятимуть у такі комірки. Після прибуття відправлення клієнт отримає SMS із кодом доступу, відкриє свою секцію та самостійно забере посилку.
На відміну від класичних поштоматів, нові комірки працюють безпосередньо у відділеннях і доступні лише в години їхньої роботи. Водночас звичний формат обслуговування через оператора залишається доступним.
Генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський заявив, що компанія шукала спосіб розділити потоки клієнтів – тих, хто приходить лише за посилками, і тих, хто користується іншими послугами.
Пілотний проєкт уже стартував у Києві та Київській області, де встановили перші 120 комірок швидкої видачі. Загалом на першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях, переважно у містах-мільйонниках та обласних центрах.