Від завтра, з 2 травня, в Україні запроваджують нові правила повернення залізничних квитків. Відповідний наказ Міністерства розвитку громад та територій уже пройшов громадські обговорення та набирає чинності. Нововведення стосуються виключно внутрішніх перевезень.
Про це повідомляє пресслужба Укрзалізниці.
Зазначається, що головною зміною стало запровадження прогресивної шкали відшкодування. Тепер сума, яку повернуть пасажиру у разі відмови від поїздки, залежатиме від часу до відправлення: що ближче дата рейсу, то більший відсоток вартості квитка утримуватиметься.
Для більшості пасажирів діятимуть такі умови (за умови горизонту продажів 20 діб):
- за 15-20 днів до поїздки – повертається 100% вартості;
- за 10-14 днів – 95-90%;
- за 5-9 днів – 75%;
- за 1-4 дні – 50%;
- менш ніж за добу (але не пізніше ніж через годину після відправлення) – повертається лише вартість плацкарти.
В той же час окремі правила передбачені для військовослужбовців Сил оборони України. Тепер, при купівлі квитків через застосунок “Армія+”, вони зможуть повернути 100% вартості до моменту відправлення поїзда. Повернення здійснюється онлайн.
Нова система також враховує реальний період відкриття продажу квитків. Якщо продаж відкривається менш ніж за 14 днів до рейсу (наприклад, для напрямків до прифронтових міст), застосовуватиметься адаптована шкала повернення. У такому випадку повне відшкодування можливе в межах фактичного періоду продажу, а обмеження діятимуть лише зі скороченням часу до відправлення.
В “Укрзалізниці” пояснюють, що такі зміни мають стимулювати пасажирів повертати квитки одразу після зміни планів. Це дозволить швидше повертати місця у продаж, підвищити прогнозованість пасажиропотоку та ефективніше керувати рухомим складом.
“Основна мета такого підходу – стимулювати більш оперативне повернення квитків одразу після зміни планів, що, у свою чергу, підвищить прогнозованість пасажиропотоку для залізниці та дозволить ефективніше керувати рухомим складом. Вільні місця раніше повертатимуться у вільний продаж і стануть доступними для інших пасажирів”, – йдеться у повідомленні.
Крім того, нові правила спрямовані на боротьбу з перекупниками, адже повернення квитків в останній момент стане для них фінансово невигідним.
“Також нові правила повернення стануть ще одним інструментом боротьби з перекупами, для яких здача квитків в останній момент стане невигідною практикою. Це також дозволить підвищити доходи залізниці на фоні зростаючих витрат на відновлення рухомого складу та інфраструктури в результаті регулярних обстрілів”, – зазначають у кампанії.
Нагадаємо: “Укрзалізниця” отримала 6 нових вагонів українського виробництва.