Серед можливих причин зазначається невдале оновлення системи одного з найбільших телекомунікаційних операторів країни.
Усі провідні оператори в Іспанії, зокрема Movistar, Orange, Vodafone, Digimobil і O2, постраждали від збою. Клієнти не можуть здійснювати дзвінки, отримувати повідомлення чи використовувати мобільний інтернет через відключення, яке почалося приблизно о 5 ранку, за даними сайту DownDetector.
Проблема поширилася на більшу частину країни, збої зафіксовано у всіх великих містах, включно з Мадридом, Малагою, Барселоною, Валенсією, Мурсєю, Севільєю та Більбао.