Перша леді України Олена Зеленська відвідала підрозділи Міністерства внутрішніх справ, де ознайомилася з роботою ключових служб, що забезпечують реагування на кризові ситуації.
Про це повідомив очільник МВС Ігор Клименко.
Зазначається, що під час візиту їй презентували діяльність Служби 112, Ситуаційного центру МВС, а також напрям психологічної підтримки. Міністр наголосив, що ці підрозділи відіграють важливу роль у забезпеченні безпеки громадян, зокрема дають можливість швидко звернутися по допомогу та отримати підтримку незалежно від обставин.
“Радий був вітати Першу Леді Олену Зеленську в підрозділах МВС. Презентував роботу Служби 112, Ситуаційного центру МВС і наших психологів – від цих напрямків сьогодні напряму залежить безпека людей у кризових ситуаціях. Йдеться про важливі речі: можливість швидко звернутися по допомогу, бути почутим і отримати підтримку незалежно від обставин”, – йдеться у повідомленні.
Слід зазначити, що Служба 112 щодня опрацьовує тисячі звернень. Від початку року оператори вже прийняли близько 1,9 млн викликів. Серед них – повідомлення про відсутність електроенергії, тепла, води та газу під час надзвичайної ситуації в енергетиці минулої зими.
Крім того, понад 9,2 тисячі звернень надійшли через мобільний застосунок 112, який вже завантажили більш як 326 тисяч разів.
Наразі Служба 112 працює по всій території України, адже комунікаційні центри розташовані у Києві, Дніпрі, Одесі та Львові. До роботи також залучені ветерани: серед операторів – 20 людей, які отримали поранення під час війни або повернулися з полону.
Окрему увагу приділяють психологічній допомозі. Фахівці МВС працюють безпосередньо на місцях подій та вже надали підтримку тисячам громадян і співробітників, які пережили травматичний досвід.
“Ця робота є частиною ширшої ініціативи за підтримки Перша Леді – Всеукраїнської програми ментального здоров’я “Ти як?”. Продовжуємо посилювати систему – з фокусом на людину і її потреби”, – наголосив Клименко.
Нагадаємо: МВС запустило офіційний застосунок 112, призначений для виклику екстрених служб навіть у разі відсутності мобільного зв’язку. Сервіс доступний для завантаження на пристроях з операційними системами iOS та Android.